Betriebsurlaub
Unser Unternehmen befindet sich im Betriebsurlaub vom 20.12.2025 bis einschließlich 06.01.2026.
In diesem Zeitraum ist unser Büro nicht besetzt, wir sind telefonisch nicht erreichbar. Während dieses Zeitraums ist unser Anrufbeantworter daher komplett abgeschaltet.
Notdienst
Während des Betriebsurlaubs bieten wir einen eingeschränkten Notdienst an.
Dieser richtet sich an Kunden mit bestehendem Wartungsvertrag oder einer in 2025 neu installierten Heizungsanlage und ist ausschließlich per E-Mail unter der folgenden Email-Adresse erreichbar:
notfall@demmel-gmbh.de
Bitte geben Sie in Ihrer Email Ihre Telefonnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten an, damit eine Kontaktaufnahme möglich ist. Sie werden von unserem jeweils zuständigen Kundendiensttechniker telefonisch innerhalb von 24h nach Eingang Ihrer Email zur weiteren Vorgehensweise kontaktiert.
Abrechnung Notdienst
Die Abrechnung erfolgt gemäß den aktuellen Verrechnungssätzen für unsere Kundendiensttechniker:
- 22,00 € zzgl. Mwst. je angefangene Arbeitseinheit (1AE = 15 Minuten) zzgl. ggfls. anfallender Wochenend- oder Feiertagszuschläge sowie Gerätevorhaltungs- und Fahrtkostenpauschale je nach Anfahrtzone 1 / 2 / 3
- Ohne den Nachweis eines Wartungsvertrags oder bei Anlagen, die vor 2025 installiert wurden, fällt der doppelte Satz für eine 1 Arbeitseinheit a 15 Minuten = 44,- € zzgl. Mwst. an. Sollten Sie den Nachweis für das Bestehen eines aktuellen Wartungsvertrags nicht vorlegen können, kann diese auch nach unserem Betriebsurlaub nachgereicht werden, ohne diesen höheren Satz zahlen zu müssen. Andernfalls findet eine Berechnung des Arbeitseinsatzes mit dem Preis einer Arbeitseinheit a 15 Minuten = 44,- € zzgl. Mwst. statt.
Die Abrechnung erfolgt gemäß tatsächlichem Aufwand für Materialaufwendungen und Lohnleistungen.
Allgemeine Emails werden während des Betriebsurlaubs nicht bearbeitet.
Ab dem 07.01.2026 sind wir wieder zu den gewohnten Geschäftszeiten für Sie erreichbar.
Wir wünschen Ihnen allen eine gesegnete Weihnachtszeit und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
